FAQ licence

1. Qu'est-ce qu'un code de licence ?

Le code de licence est le justificatif d'activation, généré automatiquement par la plateforme et lié à « produit + édition + durée + machine ». Les logiciels client en ont besoin pour s'activer.

2. Comment activer ?

Saisissez le code dans le logiciel (certains produits le remplissent automatiquement) ; le logiciel lit le code machine et appelle l'API d'activation/vérification. Visible dans « Profil → Mes licences ».

3. Annuel / Perpétuel ?

« Annuel » = un an de validité, à renouveler ; « perpétuel » = sans expiration. Détails sur la page produit.

4. Éditions (Basique / Pro / Ultimate) ?

Les éditions définissent les niveaux de fonctionnalités choisis par le développeur. Votre édition détermine les fonctions disponibles ; mise à niveau possible dans le logiciel.

5. Changement d'ordinateur / réinstallation ?

Déliez d'abord l'ancien appareil dans « Mes licences », puis activez sur le nouveau ; déliez avant une réinstallation.

6. Code perdu ?

Connectez-vous et consultez « Mes licences ». Si la licence a été émise par paiement intégré sans compte lié, contactez le développeur.

7. Mise à niveau ou renouvellement ?

Après paiement dans le logiciel, l'API de mise à niveau applique la stratégie du développeur (même code ou nouveau code) ; le renouvellement prolonge la durée.

8. Échec de vérification / licence invalide ?

Vérifiez l'heure système, le code machine et l'appareil lié ; sinon contactez le développeur ou le support.

9. Comment ajouter mon code machine ?

Le code machine est généré par le logiciel client (un par ordinateur). Dans « Profil → Mes licences → Mes codes machine », cliquez sur « Ajouter un code machine » et collez le code affiché dans le logiciel client. Une fois enregistré, cliquez sur « Autoriser » dans le client pour lier automatiquement ; les développeurs peuvent aussi émettre et lier manuellement des licences avec ce code. Un code machine ne peut être enregistré qu'une seule fois — les doublons sont refusés.

10. Je n'ai pas acheté le logiciel sur la plateforme — puis-je gérer ma licence en ajoutant mon code machine ?

Oui. Tant que le développeur utilise le système de licences de Powersoftware.app, vous pouvez gérer votre licence. Vérifiez dans « Profil → Logiciels achetés » si l'autorisation de licence est activée pour ce logiciel. Une fois activée, après avoir ajouté votre code machine dans « Mes codes machine », vous pourrez consulter et gérer la licence liée à ce code dans « Mes licences ».

11. Qu'est-ce que « Try First, Pay Later » ?

« Try First, Pay Later » est un modèle de licence pour les logiciels clients : après le téléchargement gratuit, toutes les fonctionnalités sont disponibles pendant la période d'essai (configurée par le développeur, généralement 7 à 14 jours). Après l'essai, l'achat d'une édition sous licence est requis pour continuer à utiliser les fonctions payantes.

12. Comment obtenir une licence d'essai ?

Lors du premier lancement, le logiciel appelle automatiquement l'API de la plateforme pour obtenir une licence d'essai (idempotent par produit + code machine — le même appareil ne reçoit pas de doublon). Validité = date d'obtention + jours d'essai configurés par le développeur.

13. Comment acheter une licence après l'essai ?

Après l'expiration de l'essai, le logiciel affiche un message et ouvre automatiquement la page d'achat de la plateforme (avec le code machine). La page affiche la liste des fonctionnalités et les prix de chaque édition. Paiement via Alipay (site Chine) ou Alipay + PayPal (site international). Après le paiement, le code de licence est automatiquement émis, affiché sur la page d'achat (copiable) et envoyé par e-mail.

14. Comment mettre à niveau vers une édition supérieure ?

Les possesseurs d'une édition inférieure (ex. BASIC) peuvent passer à une édition supérieure (ex. PRO / ULTIMATE) en ne payant que la différence de prix (le prix de l'édition existante est automatiquement déduit). Stratégie de mise à niveau définie par le développeur : SAME_CODE (code inchangé) ou NEW_CODE (nouveau code).

15. Qu'est-ce que la « Collecte plateforme des frais de licence » ?

Les développeurs peuvent activer la « Collecte plateforme » lors de la publication. La plateforme affiche alors les prix des éditions et les listes de fonctionnalités sur la page d'achat ; les utilisateurs paient via la plateforme, qui émet automatiquement les codes de licence et envoie les e-mails après paiement. Sans collecte, les développeurs gèrent le paiement eux-mêmes — la plateforme ne fournit que l'émission et la vérification des codes de licence.

16. Puis-je obtenir un remboursement pour un code de licence ?

Les codes de licence sont des biens numériques et ne sont généralement pas remboursables une fois émis. Si le code n'a pas été activé et dans les 7 jours suivant l'émission, une demande de remboursement peut être faite ; le code de licence sera révoqué. Voir l'accord de service §8.